Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ mp251 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
mp251 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần đính kèm mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu — cách nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý đề nghị.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn cam kết về dữ liệu của chúng tôi

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Thông tin tài khoản không bao giờ được gửi qua kênh không mã hóa. Với các giao dịch nạp rút nội địa, chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để đối chiếu lịch sử và hoàn tất xác minh ví.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — không có ngoại lệ dù là đăng nhập hay xác minh giao dịch.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen của bạn. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến cách mp251 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

Không bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương với chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản và gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ, hoặc liên hệ qua chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen của bạn để rút ngắn thao tác khi quay lại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Khả năng truy cập dịch vụ và các quyền liên quan đến dữ liệu phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.